Guías paso a paso, consejos para vender más y respuestas a las dudas de todos los días. Todo en un solo lugar, en el idioma de tu ciudad.
Elegí un tema y encontrá la guía completa, con los mismos pasos que usamos cuando te acompañamos por WhatsApp.
Cómo sumar tu comercio, qué necesitás para arrancar y cómo es el panel donde manejás todo.
Ver guía →Las tres formas de cargar productos: panel web, planilla Excel y la app del celular. Con fotos que venden.
Ver guía →Cómo te llegan los pedidos, cómo aceptarlos rápido, los tiempos de preparación y cómo pausar el local.
Ver guía →Consejos simples para que el pedido llegue impecable: bolsas, frío y caliente, líquidos y cierre seguro.
Ver guía →Cómo cobrás con Mercado Pago y en efectivo, y cómo funciona la comisión (spoiler: nunca sobre el envío).
Ver guía →Trucos que funcionan: fotos, ofertas con precio tachado, orden de la vitrina y catálogo siempre vivo.
Ver guía →No hay costo de alta ni mensualidad. Pagás solo una comisión por cada venta concretada — si no vendés, no pagás nada.
Escribinos por WhatsApp al +54 343 541-1038. Te contamos cómo funciona y resolvemos tus dudas.
Te creamos tu usuario del panel de comercios. Entrás con email y contraseña en panel.nogo.com.ar.
Cargamos el catálogo juntos. Si querés, la primera carga la hacemos con vos: solo necesitamos tu lista de precios.
Tu local aparece en la app y empezás a recibir pedidos. Así de simple.
Desde panel.nogo.com.ar manejás todo: pedidos en tiempo real, catálogo, precios, horarios y estadísticas de venta. Y desde la app del celular resolvés lo urgente: pausar el local, retocar un precio o marcar un producto como agotado.
Usá la que te quede más cómoda — se pueden combinar. Los cambios se ven en la app al instante.
Ideal para: la carga inicial y el día a día desde una compu.
Ideal para: catálogos grandes (súper, almacén) o actualizar muchos precios de una vez.
Ideal para: cambios rápidos desde el mostrador.
Repartí los productos en secciones (Almacén, Bebidas, Lácteos, Fiambrería, Limpieza, Perfumería…) en vez de meter todo en una sola. Tu local se navega mucho mejor y se vende más. Y si vendés por peso, usá la unidad de venta: “el kilo”, “los 100 gramos”, “la docena”.
📄 ¿Lo querés en papel? Descargá el instructivo completo de carga de productos (PDF) — está en la sección de descargas, más abajo.
El cliente ve el estado de su pedido en tiempo real. Cuanto más rápido lo aceptás y mejor calculás los tiempos, mejor es la experiencia — y más vuelve a comprarte.
Suena el aviso. El panel te avisa con sonido y notificación en pantalla apenas entra un pedido.
Aceptalo y cargá el tiempo de preparación. Sé realista: es lo que ve el cliente y lo que usamos para mandar al repartidor justo a tiempo.
Prepará y marcá “listo”. Si el pedido va con envío, el repartidor pasa a buscarlo; si es retiro, el cliente ya sabe que puede venir.
Entregá y listo. En el detalle del pedido ves bien grande si ya está PAGADO POR MERCADO PAGO o si es EFECTIVO.
🛵 Envío o retiro, como prefieras. Podés trabajar con los repartidores de Nogo, con repartidor propio, solo con retiro en el local — o combinarlos.
El embalaje es la cara de tu comercio en la puerta del cliente. Estos consejos son simples y hacen una diferencia enorme.
Cerrá la bolsa con cinta o con los calcos de seguridad de Nogo (pedínoslos, son gratis). Nadie la abre hasta el cliente.
Nunca en la misma bolsa: la comida caliente en su envase y el helado o las bebidas frías aparte.
Botellas y vasos siempre verticales, con tapa firme y film si hace falta. Un derrame arruina todo el pedido.
Lo pesado abajo, lo blando y frágil arriba. Las papas fritas en bolsa aparte respiran mejor y llegan crocantes.
Escribí el nombre del cliente o el número de pedido en la bolsa: retiros más rápidos y cero confusiones.
Servilletas y cubiertos si es comida, el ticket adentro, y bolsa del tamaño justo para que nada se vuelque en el viaje.
🖨️ Para pegar en el local: estos consejos están en una hoja A4 lista para imprimir, con checklist incluido.
En Nogo no hay costos fijos ni de alta. Cobrás por dos vías y la comisión es una sola.
El cliente paga en la app y la plata de tus productos va directo a tu cuenta de Mercado Pago. En el detalle del pedido lo ves bien grande: PAGADO POR MERCADO PAGO — no tenés que cobrar nada en el local.
El pedido dice EFECTIVO y muestra el monto exacto (y con cuánto paga el cliente, si pidió vuelto). Si es retiro, cobrás vos en el mostrador; si va con repartidor de Nogo, él te rinde el importe de tus productos.
Es un porcentaje solo sobre tus productos vendidos. Nunca sobre el costo de envío, nunca un fijo mensual. Si un mes no vendés, no pagás nada.
En el panel tenés el resumen del día y tus estadísticas: cuánto vendiste, qué productos salen más y cómo viene el mes. Sin planillas a mano.
Datos reales de los comercios que más venden en la app: nada raro, solo constancia con estas cinco cosas.
No hace falta fotografiar todo el catálogo: arrancá por los 10 productos que más salen. Con foto se vende mucho más.
Cargá el precio anterior y la app muestra el descuento solo. Las ofertas reales (precio anterior de verdad mayor) generan confianza.
Arrastrá los productos para poner arriba lo que más querés vender. Y en súper o almacén, usá secciones: se navega mejor.
Producto + marca + tamaño. Así el buscador de la app te encuentra siempre, aunque el cliente escriba de cualquier manera.
Lo que se terminó, pausalo con “Disp.” en vez de borrarlo. Un catálogo actualizado evita cancelaciones — y las cancelaciones espantan clientes.
Los pedidos aceptados al toque y listos a tiempo hacen clientes que vuelven. La mejor publicidad de tu local es un pedido que llega bien y a horario.
El mismo material que usamos en las capacitaciones. Descargalo, imprimilo o pedilo por WhatsApp.
Las tres formas de cargar tu catálogo, campo por campo, con fotos que venden y checklist final.
⬇️ Descargar PDFCómo cargar productos que se venden por kilo, por 100 gramos, por atado o por peso aproximado. Ideal verdulería, carnicería y fiambrería.
⬇️ Descargar guíaCómo organizar tu local en secciones (Almacén, Bebidas, Lácteos…) para que se navegue mejor y se venda más.
⬇️ Descargar guíaLos 6 consejos más el checklist de la bolsa, en una hoja A4 lista para pegar donde arman los pedidos.
⬇️ Descargar PDF🎓 Capacitación mano a mano. Somos de acá: si preferís, coordinamos por WhatsApp y te ayudamos con la primera carga del catálogo o repasamos el panel con vos.
Las dudas que más nos llegan por WhatsApp, respondidas de una.
Nada fijo: no hay costo de alta ni mensualidad. Pagás únicamente una comisión por cada venta concretada, calculada solo sobre tus productos (nunca sobre el costo de envío). Si no vendés, no pagás.
Los pedidos pagados por Mercado Pago van directo a tu cuenta de MP. Los pedidos en efectivo los cobrás en el momento: en el mostrador si es retiro, o te los rinde el repartidor si va con envío. El detalle de cada pedido muestra bien grande cómo se pagó.
Sí. Elegís cómo trabajar: solo retiro, envío con repartidores de Nogo, con repartidor propio, o una combinación. Se puede cambiar cuando quieras.
No: con el celular alcanza para recibir pedidos y manejar tu catálogo desde la app de comercio. La compu suma para la carga inicial grande (sobre todo con la planilla Excel), pero no es obligatoria.
En la ficha del producto cargá el precio anterior (tiene que ser mayor al precio actual). La app muestra el precio tachado y calcula el “-%” sola. Para que funcione, la oferta tiene que ser real.
Con la planilla Excel: en Productos → Importar Excel, descargá la plantilla con tu catálogo actual, retocá los precios y subila de nuevo. Los productos con el mismo nombre se actualizan, no se duplican. Antes de confirmar ves una vista previa fila por fila.
Pausalo con el interruptor “Disp.” desde la lista de productos (panel o celular) y reactivalo cuando vuelva. Y si preferís control automático, cargale stock: se descuenta con cada pedido y al llegar a 0 aparece “Agotado” solo.
Sí, con un toque: el botón de pausa saca tu local de la app hasta que lo reabras. Además, si cargás tus horarios, el local abre y cierra solo todos los días — nadie te pide algo cuando estás cerrado.
Casi siempre es una de tres: la pestaña del panel está cerrada, el navegador tiene las notificaciones bloqueadas para el sitio, o el modo concentración/no molestar de la compu las silencia. Usá el botón “Probar aviso” del panel para verificar, y si sigue sin sonar escribinos.
Sí, algunos por ley: medicamentos bajo receta, cigarrillos y vapeadores, entre otros. Y algunos con reglas: el alcohol es solo para mayores de 18 (el repartidor puede pedir DNI). La lista completa está en el anexo de tu contrato — ante la duda, consultanos.
Cada comercio tiene su propia cuenta y su propio panel. Si tenés más de un local, escribinos y lo dejamos configurado bien desde el arranque.
Sí: es una gran promoción y la app la muestra con un distintivo bien visible en tu local. Escribinos y la armamos juntos según lo que te convenga.
Estamos del otro lado, en tu misma ciudad. Escribinos y te respondemos al toque — y si todavía no sos parte de Nogo, este es el momento.
